Visor - Tactil iPhone

Reparación de Visor o Tactil iPhone

El visor y el tactil no son lo mismo, aunque estan ligados el uno al otro

El visor, ese cristal que protege la pantalla, es propenso a romperse sin afectar la imagen del display. Si tu iPhone presenta un visor roto pero la pantalla muestra una imagen nítida, sin líneas ni manchas, y el tacto funciona correctamente, podemos reparar únicamente el visor, preservando así la integridad de tu display original.

Sin embargo, si la imagen se ve bien pero el visor está roto y el táctil no responde correctamente, es necesario reemplazar tanto el visor como el táctil. Es importante tener en cuenta que los modelos de iPhone desde el iPhone 11 en adelante cuentan con un chip ligado al táctil. Este chip contiene un código único que el sistema operativo del iPhone verifica para determinar la autenticidad del display. Aunque es poco común, puede suceder que este chip se dañe. Incluso conservando el display original, al cambiar el visor y el táctil, podrías recibir una alerta de "Pieza Desconocida"

En nuestra reparación, realizamos un trasplante del chip del display original al reemplazar el táctil, evitando así la aparición de esta alerta. En caso de que aparezca, puedes ignorarla, ya que no afecta el funcionamiento del dispositivo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que continuaría apareciendo cada vez que reinicies el iPhone.

Aunque realizamos el trabajo con la mayor delicadeza posible, es importante tener en cuenta que existe un riesgo inherente al proceso de separación del cristal roto del display. En algunos casos, este proceso puede ocasionar daños al display, como la aparición de líneas o manchas. Aunque es poco probable, no es algo totalmente aislado y es un riesgo que se acepta al proceder con la reparación del visor táctil. En caso de que se presente este tipo de daño, la solución sería optar por el reemplazo completo del display, ya sea con un componente original o genérico.

Detalles del Proceso | Términos y condiciones

Revisión

En nuestro taller, cada iPhone que llega es sometido a un proceso de revisión meticuloso. Este paso es fundamental para garantizar un servicio de calidad y para conocer el estado exacto del dispositivo antes de proceder con cualquier reparación.

El tiempo necesario para completar la revisión puede variar según las condiciones en las que llegue el iPhone a nuestro taller. Si el dispositivo se encuentra funcional y encendido, la revisión puede completarse en un plazo de unas horas o 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, si el iPhone llega apagado o no responde, el proceso de diagnóstico puede extenderse algunos días más mientras se realiza una evaluación más detallada.

Reparación y tiempo de espera

Nos comunicaremos contigo para discutir los detalles de la reparación y proporcionarte una cotización precisa. Tú tienes la decisión final de continuar con la reparación. Si estás de acuerdo, avanzaremos con el proceso de reparación de manera inmediata.

Tiempo de Espera: Para reparaciones comunes, como el reemplazo de baterías o pantallas, el tiempo de espera típico es de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, en casos más complejos que involucren reparaciones electrónicas o problemas graves, el tiempo puede ser mayor. En tales situaciones, te pedimos paciencia mientras nuestros técnicos trabajan diligentemente para resolver el problema.

Si, por alguna razón, la reparación no puede llevarse a cabo con éxito, no se aplicará ningún cargo adicional. Únicamente se te solicitará pagar el costo de la revisión para compensar el tiempo y esfuerzo de nuestros técnicos.

Pruebas de funcionamiento y calidad

Una vez completada la reparación o instalación de la nueva pieza en tu dispositivo, realizamos una exhaustiva serie de pruebas de funcionamiento y calidad para asegurarnos de que tu iPhone esté completamente funcional y libre de problemas. No solo se evalúa la nueva pieza instalada, sino también el funcionamiento general del dispositivo. Nos aseguramos de que todas las funciones del iPhone operen como deberían y de que no haya ningún problema que afecte su desempeño.

El proceso de pruebas es relativamente rápido y eficiente, y se lleva a cabo una vez que la reparación ha sido completada. Durante este período, tu dispositivo es sometido a pruebas intensivas que pueden durar unos minutos u horas, dependiendo de la naturaleza de la reparación. Después de completar las pruebas, nos comunicaremos contigo para informarte sobre el resultado del proceso. Si tu iPhone pasa satisfactoriamente las pruebas, estará listo para ser entregado. Sin embargo, si surgen problemas durante las pruebas, nos aseguraremos de abordarlos de inmediato para garantizar que recibas un dispositivo en perfectas condiciones de funcionamiento.

Pago y retiro del dispositivo

Una vez que tu equipo ha sido reparado y se encuentra en perfectas condiciones de funcionamiento, te invitamos a que te acerques a nuestro taller para completar el proceso de pago correspondiente ya sea en efectivo o con datáfono (el uso del datáfono tiene un incremento del 5%) Al llegar al taller, te proporcionaremos una factura detallada que refleje el costo total de la reparación. Una vez que realices el pago, te entregaremos tu dispositivo reparado, listo para ser utilizado. Si lo deseas, también te entregaremos la pieza antigua para que la conserves o la dejemos para su correcto desecho.

Plazo para Retiro: Es importante tener en cuenta que una vez que te notifiquemos que tu equipo está listo para ser retirado, cuentas con un plazo máximo de 3 meses para recogerlo o solicitar el envío. Después de este período, no nos hacemos responsables ni del equipo ni de la reparación o batería instalada. Nuestra intención no es retener tu dispositivo ni utilizar sus piezas, pero si se abandona, es nuestra responsabilidad realizar un proceso de reciclaje adecuado.

Garantía

En haüs ofrecemos garantía en todos los equipos reparados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen ciertas condiciones que se aplican a cada tipo de reparación:

1. Displays y Táctiles no cuentan con garantía. Esto se debe a que son componentes que funcionan al 100% o simplemente no funcionan. Los motivos que pueden provocar su falla estan relacionados con golpes, caídas, presión o humedad. Antes de entregarte el dispositivo, realizamos pruebas exhaustivas para garantizar que la reparación se haya realizado correctamente.

2. Baterías: tienen una garantía de 90 días. Si experimentas una descarga excesivamente rápida o cualquier otra falla relacionada con la batería durante este período, nos comprometemos a solucionar el problema. Es importante tener en cuenta que es normal que la condición de la batería disminuya con el tiempo, pero lo fundamental es que te brinde un rendimiento y duración satisfactorios en el día a día. Aunque es poco frecuente, en casos raros puede aparecer la alerta de "Pieza desconocida" después del reemplazo de la batería. Nuestros técnicos hacen todo lo posible para evitarlo, pero si ocurre, es algo que debe aceptarse.

3. Reparaciones Diversas: La mayoría de las reparaciones también contarán con una garantía de 3 meses. Las condiciones específicas de la garantía te serán explicadas en el momento de la entrega del equipo, dependiendo del tipo de reparación realizada.

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